ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Возврат товара надлежащего качества

Условия возврата

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде

Ваши запросы обрабатываются для подготовки к доставке по окончании оформления заказа. Ваш заказ будет доставлен курьерской службе не позднее 3 (ТРЁХ) дней после его подтверждения. Вы сможете отслеживать статус Вашего заказа с помощью номера отслеживания, который будет предоставлен Вам по окончании оформления заказа. Включенные в соглашение товары будут доставлены ПОКУПАТЕЛЮ посредством курьерской службы, выбранной ПРОДАВЦОМ. Стоимость доставки, а также стоимость страховки посылки (если таковая имеется) будет добавлена в квитанцию на оплату. ПОКУПАТЕЛЬ заранее принимает и согласен на оплату данных расходов.

После произведения оплаты включенные в соглашение товары доставляются курьерской службой в течение 1 дня – 2 недель.

ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности за всевозможные повреждения товара в процессе доставки. ПОКУПАТЕЛЬ вправе не принимать товар при обнаружении повреждений товара. В случаях, когда товар получил повреждения или утратил свою пригодность в процессе доставки, ПОКУПАТЕЛЬ должен заполнить акт о повреждении перед тем, как подписать акт о получении, а также приложить данный акт к товарам, которые предназначены для возврата, и передать их курьеру. В противном случае, вся ответственность за повреждения и утрату пригодности товаров в процессе доставки будет наложена на ПОКУПАТЕЛЯ; и товар будет непригоден к возврату. В случаях обнаружения ПРОДАВЦОМ повреждений товара перед доставкой данный товар будет направлен на склад ПРОДАВЦА; сроки замены, а также доставки курьерской службе не будут превышать 7 рабочих дней. В случае отсутствия товара на складе, ПРОДАВЕЦ обязан осуществить возврат стоимости товара ПОКУПАТЕЛЮ в соответствии с данным соглашением.

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ТОВАРА (ВОЗВРАТ)

ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от включенного в Cоглашение товара в течение 7 дней с момента его доставки на домашний/рабочий адрес получателю. Для использования права на отказ от товара должны быть соблюдены следующие условия: в течение данных сроков необходимо уведомить продавца посредством факса, электронной почты или телефона; товар не должен быть использованным в рамках положений данного Cоглашения. В случае использования данного права при отправке товара третьему лицу или продавцу также принадлежат возврату оригинал квитанции и акт о возврате товара. ПОКУПАТЕЛЮ будет возвращена стоимость товара в течение 7 дней с момента получения данных документов. В случае невозможности отправки оригинала квитанции НДС, а также другие юридические издержки не будут возвращены. Оплата стоимости отправки курьерской службой товара по причине отказа ложится на ПОКУПАТЕЛЯ.

Право на отказ от товара не распространяется на товары, которые не могут быть возвращены в связи с особыми свойствами; товары, предназначенные для одноразового использования; компьютерный код и программы, которые могут быть скопированы; скоропортящиеся товара, либо товары с истекшим сроком годности. Право на отказ от товара таких категорий, как всевозможные программы, расходный материал (мелки, маркеры и т.д.); зависит от выполнения следующих условий: упаковка товара не должна быть вскрыта, товар не должен быть испорчен или использован. Возврату и обмену не подлежат колготки, носки, чулки, лифчик, комплекты, купальники и другое белье, которое непосредственно соприкасается с телом человека

Кроме вышеперечисленного, право на отказ от товара не распространяется на товары, которые были изготовлены по специальным желаниям потребителя, а также товары, над которыми были проделаны изменения или специфические добавления, тем самым приводя товар к индивидуальному виду, запрашиваемого клиентом.

В случае осуществления оплаты посредством кредитной или дебетовой карты потребитель вправе запросить её отмену, если данная карта была использована противозаконно, без разрешения владельца. В данном случае банк, выпустивший карту, вернёт сумму платежа в течение 10 дня с момента заполнения заявления о возражении.

В случае ситуаций, когда покупатель не может связаться с магазином (продавцом), он может получить необходимую поддержку, связавшись с ним через сайт www.shopiken.uz.